We kennen het allemaal: je vindt eindelijk een mooi appartement, en dan hoor je die drie frustrerende woorden: “Sorry, al verhuurd.” Of erger nog, de advertentie blijkt nooit echt te hebben bestaan.
Bij Rentumo is het onze missie om huurders te helpen dit soort teleurstellingen te voorkomen. Achter elke woningadvertentie op ons platform staat een toegewijd Quality Assurance (QA) team dat er dagelijks voor zorgt dat wat je ziet ook echt bestaat, relevant is en up-to-date blijft.
Hoe doen we dat precies?
Een menselijk oog achter elke woning
Voordat een woningadvertentie op Rentumo verschijnt, doorloopt deze ons grondige QA-proces: een combinatie van automatisering en menselijke controle die alles detecteert: van subtiele “reeds verhuurd”-vermeldingen tot overduidelijke nep-advertenties.
Zoals onze QA-lead het zegt:
“Als ergens in de kleine lettertjes ‘al verhuurd’ staat, dan vinden wij het.
Als een appartement meer op een garage lijkt dan op een woning, dan zeggen wij ‘nee bedankt’.
Wij zijn als die vertrouwde adviseur die altijd de beste optie voor je uitkiest — alleen doen wij dat professioneel, in meer dan 15 landen, met oog voor lokale details.”
Om dit mogelijk te maken, combineren we onze geautomatiseerde spiders en beschikbaarheidsfilter met handmatige kwaliteitscontrole. Afgelopen maand heeft ons QA-team meer dan 1.600 uur besteed aan het handmatig controleren van woningdetails op onze 15 websites.
Dankzij deze combinatie van lokale kennis, getrainde waakzaamheid en dagelijkse monitoring filteren we het kaf van het koren, zodat jij alleen advertenties ziet die de moeite waard zijn.
Een systeem dat altijd aanstaat
Ons platform scant dagelijks duizenden websites, meerdere keren per dag. Advertenties worden continu bijgewerkt, sommige zelfs meerdere keren binnen 24 uur.
Als een bronwebsite iets verandert of belangrijke informatie weglaat, zien wij dat direct. Verdwijnt plots de prijs, het adres of de foto’s van een advertentie? Dan wordt deze meteen gemarkeerd door ons systeem. Vervolgens grijpt ons QA-team in, beoordeelt het probleem en verwijdert alles wat niet aan onze normen voldoet.
We werken momenteel aan verbeterde geautomatiseerde (AI-)detectiemethoden om fouten in advertenties nog sneller op te sporen. Leveren bepaalde websites vaker onbetrouwbare data aan? Dan verwijderen we ze uit onze database.
Ook jij kunt helpen
Zelfs met al onze systemen en controles kan geen enkel platform 100% van de fouten uitsluiten. Toch behalen we structureel een nauwkeurigheid van meer dan 99% in al onze advertenties.
Komt er toch iets doorheen? Dan kunnen gebruikers ons helpen. Bij elke advertentie staat een meldknop waarmee onjuiste of verouderde informatie kan worden gerapporteerd. We nemen deze meldingen serieus en handelen snel om Rentumo betrouwbaar te houden.
Het is niet alleen techniek: het is persoonlijk
Veel van ons bij Rentumo zijn zelf ook huurders. We weten hoe het voelt om wekenlang te zoeken, bellen en websites te refreshen, alleen om advertenties tegen te komen die niet kloppen of al lang weg zijn.
Daarom doen we dit werk met zoveel toewijding. We willen niet alleen data opschonen. We willen het huurproces eerlijker, overzichtelijker en veel minder stressvol maken.
Jij verdient betrouwbare informatie
Elke huurder verdient eerlijke gegevens. Geen nep-advertenties. Geen ontbrekende prijzen. Geen verborgen addertjes onder het gras.
Daarom combineren we automatisering met menselijke controle, houden we tientallen websites in Europa in de gaten en luisteren we naar elke gebruikersmelding om Rentumo zo betrouwbaar mogelijk te houden.
Woning zoeken is vaak frustrerend
Daarom checkt Rentumo elke advertentie, zodat jij op www.rentumo.nl/huurwoningen/ alleen echte, actuele huurwoningen ziet.
Nederlands
English
