Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Je kunt je Premium-abonnement op elk moment opzeggen. Klik na het inloggen op het profielpictogram en kies "Mijn abonnement". Daar zeg je je abonnement met een paar klikken op.

Als je je lidmaatschap via de Rentumo mobiele app hebt aangemaakt, kan het alleen rechtstreeks worden beheerd via de instellingen van je App Store / Google Play Store-account. Rentumo heeft geen toegang tot deze abonnementen en kan ze niet namens jou wijzigen, annuleren of terugbetalen.

Let op: Terugbetalingen voor abonnementen die via de App Store of Google Play zijn aangeschaft, moeten rechtstreeks bij Apple of Google worden aangevraagd. Rentumo kan geen terugbetalingen voor deze aankopen doen.

Je kunt je actieve abonnement bekijken, beheren of annuleren door de officiële handleidingen hier te volgen:

Beheer abonnementen in de App Store (Apple)
Beheer abonnementen op Google Play (Android)

Toen je je aanmeldde, startte je een proefperiode onder een van de volgende voorwaarden:

• Proefperiode van 14 dagen voor € 4.
  Zeg je niet op tijdens de proefperiode, dan wordt het abonnement automatisch verlengd voor € 39,99 per 4 weken totdat je opzegt.


• Proefperiode van 14 dagen voor € 4.
  Zeg je niet op tijdens de proefperiode, dan wordt het abonnement automatisch verlengd voor € 39,99 per maand totdat je opzegt.


• Proefperiode van 7 dagen voor € 4.
  Zeg je niet op tijdens de proefperiode, dan wordt het abonnement automatisch verlengd voor € 39,99 per maand totdat je opzegt.


• Proefperiode van 4 dagen voor € 4.
  Zeg je niet op tijdens de proefperiode, dan wordt het abonnement automatisch verlengd voor € 39,99 per maand totdat je opzegt.


• Proefperiode van 14 dagen voor € 4.
  Zeg je niet op tijdens de proefperiode, dan wordt het abonnement automatisch verlengd voor € 39,99 per maand totdat je opzegt.

Je hebt bij de start van je proefperiode een ontvangstbewijs per e-mail gekregen met de voorwaarden die voor jou gelden.
Proefperiodes en prijzen kunnen verschillen, afhankelijk van wanneer je je hebt aangemeld. Je betaalt altijd volgens de voorwaarden van jouw proefperiode.
Daarmee krijg je volledige toegang tot al onze Premium-functies, zodat je sneller een nieuwe woning vindt.

Meer over de prijzen lees je hier: Prijzen en hoe het werkt.
Wil je opzeggen, dan kan dat hier: Mijn abonnement.

Om je interesse te tonen in een specifieke huurwoning, moet je een account aanmaken en een Premium-lidmaatschap starten. Zodra je dat hebt gedaan, zie je alle details, inclusief de contactgegevens van de verhuurder of de makelaar die op de woningpagina staan, en kun je hen rechtstreeks benaderen.

Rentumo is een abonnementsdienst die je snelle en gemakkelijke toegang biedt tot alle beschikbare huurwoningen, verzameld van honderden verschillende websites. Met Premium krijg je toegang tot alle functies van Rentumo, inclusief alle details van alle huurwoningen.

Als je een probleem vindt met een huuradvertentie, zoals onjuiste informatie of een niet-werkende link, klik dan op de knop "Rapporteer" met het vlagpictogram op de pagina van de specifieke huuradvertentie.

Mochten er nog vragen zijn, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar. Je kunt op elk moment contact met hen opnemen via e-mail info@rentumo.nl tijdens onze kantooruren, van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur.